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FAQ서비스 이용 중 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.

6건의 질문이 등록되어 있습니다.
6.
취소반품
A.

1. 카드 결제 시: 카드 매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 최대 7일 정도의 취소기간이 소요 됩니다.

 

2. 계좌이체, 가상계좌 입금 시: 환불접수 및 입금계좌 확인이 되면 3일 이내에 환불 받으실 수 있습니다. 단 토, 일, 공휴일은 제외됩니다. 

5.
취소반품
A.

반품접수를 하지 않고 제품을 직접 보내시는 경우 회수 확인이 지연될 수 있습니다.

 

먼저 제품을 보내신 경우 [1:1문의작성] 또는 고객센터(☎02-521-9793)로 연락주시면 빠른 처리가 될 수 있도록 도와드리겠습니다. ​ 

4.
취소반품
A.

일반적으로 반품접수 후 영업일 기준 3일 이내 회수 방문이 진행되며 택배사의 사정에 의해 지연될 수 있습니다.   

3.
취소반품
A.

택배비 상품을 선택하시어 결제하시면 됩니다. 

 

택배비 입금 확인 후 회수가 진행 되므로 입금 지연 시 제품의 회수 지연 문제가 발생할 수 있습니다. ​ 

2.
취소반품
A.

1. 반품 택배비가 무료인 경우

- 수령한 제품이 파손/불량이거나 제품이 잘못 배송된 경우

 

2. 반품 택배비가 고객 부담인 경우

- 고객변심에 의한 반품을 요청하는 경우​ 

* 답변에 만족하셨나요? 원하시는 답을 얻지 못하셨다면 1:1상담을 이용해 주세요.