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고객센터고객님의 목소리에 항상 귀 기울이겠습니다.

FAQ TOP5
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1.
쿠폰포인트
A.

골든듀 회원 제도는 온라인과 오프라인이 분리되어 있습니다.

 

오프라인 매장에서 적립한 포인트는 골든듀 쇼핑몰에서 사용이 불가하며, 오프라인 매장에서만 사용이 가능합니다.​ 

2.
취소반품
A.

택배비 상품을 선택하시어 결제하시면 됩니다. 

 

택배비 입금 확인 후 회수가 진행 되므로 입금 지연 시 제품의 회수 지연 문제가 발생할 수 있습니다. ​ 

3.
주문결제
A.

가상계좌 결제로 주문하신 경우, 예금주는 '한국사이버결제'로 표기됩니다. 

입금 시 확인 부탁드립니다. ​ 

4.
회원
A.

회원 탈퇴 시 보유하고 계신 적립금, 할인 쿠폰이 자동 소멸되며, 탈퇴하셨던 기존 ID의 회원정보, 거래정보 등은 복원되지 않습니다. 

5.
회원
A.

회원가입은 19세 이상만 가능하며, 회원가입 시 실명확인을 하고 있습니다.

본인인증 절차가 완료되면 회원가입을 완료하여 골든듀몰에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.​ 

공지사항
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