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자주하는 질문 TOP10
FAQ리스트
1 About Goldendew 골든듀는 국내 브랜드인가요?
골든듀는 1989년에 탄생된 국내 최초의 주얼리 브랜드입니다.
보석의 유통과 판매가 불투명했던 80년대 주얼리 브랜드화를 통해
국내 보석시장에 새로운 시대를 열었으며
국내 최대의 보석 브랜드로 자리매김 하고 있습니다.
2 제작/수선 제품이 마음에 들지 않으면 교환이 가능한가요?

제품이 마음에 들지 않으실 경우 인도하신 날로부터 7일 이내에 방문해 주시면

제품에 손상이나 마모가 없는 한 교환이 가능합니다.

단, 고객님만을 위하여 맞춤 주문 제작된 제품과 이니셜 각인 제품,

진주/유색제품, 특수 제작 제품 등은 교환이 불가합니다.

 

제품 교환시에는 골든듀 보증서와 감정서(0.20 캐럿 이상의 다이아몬드 제품), 영수증이 첨부되어야 합니다.

3 골드 18K White Gold는 무엇입니까?
금(gold)은 연성이 높기 때문에 형태를 변형하기가 매우 쉬운 금속입니다.
순금의 이런 특성 때문에 주얼리 제품에 적합하게 하기 위해서는
은, 구리, 아연, 니켈 등의 금속과 합금을 하여 단단하게 만들며 금의 함량에 따라 18K, 14K 등의 순도가 결정되는 것입니다.

골든듀 주얼리에서 기본으로 사용하는 18K White Gold는 75%의 순금과 25% 백색 계열 금속으로 합금되었습니다.
그러나 금 자체가 Yellow 컬러를 지니고 있으므로 백색 계열의 금속과 합금 후에도?황색톤이 일부 남게 되며,
이를 더 희게 만들기 위하여 표면을 플래티늄족의 금속으로 도금을 합니다.
도금이 벗겨지면 자연스럽게 본래의 황색톤이 드러나는데 이 경우 재도금 수선을 받으실 수 있습니다.

4 기타 보증서를 잃어버렸을 경우 다시 발급받을 수 있나요?
골든듀 전 제품은 처음 제품이 만들어졌을 때 고유의 이름표(tag)가 발행됩니다.
보증서에는 그 이름표가 부착되어야 하기 때문에 보증서를 재발행 해 드릴 수는 없습니다.
하지만 보증서가 없어도 골든듀만의 고유각인이 새겨져 있는 제품은 수선 등의 사후서비스를 영구히 받으실 수 있습니다.
5 다이아몬드 골든듀 다이아몬드는 어떠한 점이 다른가요?
골든듀는 출범 이래 국제기준을 근거로 한 감정기준을 수립하여 직접 자체 감정서를 발급하고 있으며,
해외 유명 다이아몬드 공급 회사를 통해 골든듀 주얼리와 가장 어울리며 빛나는 다이아몬드만을 엄선하여 수입하고 있습니다.


-골든듀 감정 프로세스는 세계적으로 공인된 기준인 4C를 기본으로 하며, 엄격한 자체 선별 과정을 거칩니다.
 모든 과정은 관련 교육을 받은 다이아몬드 전문가들에 의해 이루어집니다.

-골든듀의 최종 선택기준은 육안으로 보이는 '광채'입니다.
  크기나 중량의 손실을 감수하고 완벽한 비율의 컷을 최우선으로 해야만 아름다운 빛이 보장되기 때문입니다.

-시중에서 정상적으로 유통되는 다이아몬드라 하더라도, 골든듀에서는 부적합한 경우가 있습니다.
  등급으로 표현되지 않는 미세한 부분까지 고려하여 최종적인 선별과정을 거치기 때문입니다.

-골든듀는 분쟁지역의 다이아몬드(Blood Diamond)를 사용하지 않으며
  킴벌리 프로세스를 준수하는 합법적인 공급자와 거래하고 있습니다.


골든듀는 내부적으로 공인 보석감정 자격증을 소유한 전문인력과 전문 장비를 보유하고
모든 다이아몬드에 대한 철저한 감정, 분류작업을 통해 품질보증과 사후관리를 하고 있으며,
따라서 골든듀 다이아몬드 감정서는 단순한 문서가 아니라 브랜드의 신뢰를 의미하는 기본적 보증서라고 할 수 있습니다.

 


* 킴벌리 프로세스 : 아프리카 분쟁 국가의 내전자금용으로 불법 판매되는 블러드 다이아몬드의 유통을 막기 위해
  2003년 1월부터 세계 40여개 국가 대표들이 모여 조직한 다이아몬드 원산지 증명과 수출입에 관한 사항을 조정하는 협의체
6 제작/수선 원하는 보석과 금속으로 디자인을 변형할 수 있나요?

골든듀 제품은 디자인에 따라 그 디자인을 가장 돋보이게 할 수 있는 보석과 금속이 정해져 있는데,

디자인을 변형하실 경우 제품 본연의 아름다움을 잃을 수 있으며 품질 및 안전성의 문제가 발생할 수도 있습니다.

이러한 이유로 골든듀에서는 보석과 금속의 변경을 지양하고 있습니다.

7 다이아몬드 다이아몬드 4C는 무엇인가요?

4C란 다이아몬드의 가치를 결정하는 4가지 기준을 말합니다.

다이아몬드를 평가함에 있어서는 평가기준인 4C가 골고루 평가되고 충족되어야 합니다.

 

-중량 (Carat weight)

1캐럿은 0.2g이고, 100포인트입니다. (0.55캐럿=55포인트)??중량이 높을 수록 가치가 올라가는 것이 기본이지만,

중량을 높이기 위해 다른 요소를 희생한다면 결코 좋은 다이아몬드가 될 수 없습니다.

 

-색상 (Color)

탄소가 주 성분인 다이아몬드의 형성 과정에서 미세한 다른 성분이 섞이면서 대부분의 다이아몬드는?

미세한 황색이나 갈색을 띄게 됩니다. 실제로 완벽한 무색 다이아몬드는 매우 희귀합니다.

 

-컷 (Cut)

4C 중 가장 인위적인 영향을 받는 부분이 바로 컷입니다.

원석의 다이아몬드를 연마 시 각 면이 서로 이상적인 비율로 위치해야만 모든 빛이 정확하여 반사되어

아름다운 불꽃처럼 타오르게 되며, 이를 위해서는 중량손실을 감수해야만 합니다.

 

-투명도 (Clarity)

다이아몬드는 형성과정에서 엄청난 열과 압력을 받으면서 자연적인 내포물이 생기는데, 이는 결함이라기 보다

오히려 천연의 산물이라는 증거이며 내포물이 전혀 업는 경우는 극히 희귀합니다.

 

8 About Goldendew 골든듀 디자인의 특징은 무엇입니까?

골든듀 디자인의 특징을 한마디로 표현한다면 “현대적 감각의 단순함(Simple & Modern)”이라고 할 수 있습니다. 
지나치게 화려하거나 유행에 민감하지 않고 군더더기 없이 유연하면서도
매끈한 선을 만들어 내는 것이 골든듀 디자인의 핵심입니다. 

또한, 골든듀 제품의 진면목은 실제로 착용해 보았을 때 확연히 드러나는데
모든 제품은 디자인이 채택되고 시제품이 완성되더라도 일정 기간 시험 착용을 거치치 않고서는 출시되지 않습니다. 
실제 착용해야 알 수 있는 문제점들을 확인하고 수많은 수정을 거쳐서야 비로소 제품을 출시하게 되며
착용하면 몸의 일부가 된 듯이 편안한 느낌을 주는 것이 디자인의 특징입니다.

9 다이아몬드 다이아몬드는 깨지지 않죠?

다이아몬드는 가장 단단한 광물로 긁힘에는 강하지만 벽개성이 있으므로 깨질 수 있습니다.  

연마 시 깍아낸 외곽을 따라 결이 있으며 이러한 결에 충격이 주어진다면 깨져 떨어져 나갈 수 있으니 주의하셔야 합니다.

하나의 결정으로 이루어진 다이아몬드는 연마하여 팔각 모양 등으로 깍아내 사용하게 되는데,


* 벽개성 : 결합력이 약한 방향이나 특정한 면을 따라 광물이 쉽게 쪼개지는 성질

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